🔒 سياسة الخصوصية

في منصة الاختيار الذكي، نؤمن بأن خصوصية مستخدمينا هي أولوية قصوى. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لخدماتنا:

• الاسم الكامل — لتسهيل التواصل معك
• رقم الهاتف — للتواصل وتأكيد الحجوزات
• تفاصيل الخدمة المطلوبة — لتقديم الخدمة المناسبة
• الصور المرفقة (اختياري) — لمساعدة الفني في تقييم العطل
• موقع التوصيل — لتوصيل الفني لموقعك
• معلومات الدفع — تتم المعاملات المالية مباشرة بينك وبين الفني أو عبر المحافظ الإلكترونية

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• معالجة وتنفيذ طلبات الحجز وتقديم الخدمات المطلوبة
• التواصل معك بخصوص الحجوزات والخدمات
• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
• إرسال إشعارات مهمة بخصوص حسابك أو طلباتك
• تحليل البيانات لتحسين خدماتنا وتطويرها

3. حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات التالية لحماية معلوماتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات آمنة (SSL/TLS)
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المعتمدين فقط
• تحديث أنظمة الأمان بشكل دوري لحماية من التهديدات الحديثة
• عدم بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية

4. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
• الحق في طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
• الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
• الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا، بما في ذلك تذكر لغتك المفضلة وتحسين أداء الموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

6. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: